سياسة الاسترداد
آخر تحديث: أكتوبر ٢٠٢٦
1. اشتراكات المعلّمين
يمكن استرداد قيمة أول اشتراك كاملة خلال ٧ أيام من الدفع إذا لم تناسبك الخدمة. بعد ذلك يمكنك إلغاء التجديد في أي وقت وتظل باقتك فعّالة حتى نهاية المدة.
2. الترقية والتخفيض
عند الترقية يُحتسب رصيد المدة المتبقية تلقائيًا. التخفيض لا يُرد عنه مبلغ ويسري في نهاية المدة.
3. مشتريات الطلاب
يحدد كل معلّم سياسة استرداد كورساته المدفوعة ويتحمّل مسؤوليتها أمام طلابه.
4. طريقة الطلب
أرسل طلب الاسترداد إلى billing@madrasti.app برقم الفاتورة، ويُرد المبلغ لنفس وسيلة الدفع خلال ١٤ يوم عمل.